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よくある質問

お客様から寄せられたよくある質問をまとめました。

はじめての方
  • ヴァカンスで初めてフェイシャルエステを受けられる方は少なくありません。

    初めてだと心配や緊張があるかと思いますが、丁寧にカウンセリング・施術・日々のケアのアドバイスをさせて頂いておりますのでご安心ください。

  • ヴァカンスでは肌への負担を最小限に抑えたケアと商材を使用しております。

    カウンセリングでも詳しくお伺いしますが、もし合わない成分等ございましたら事前にご相談くださいませ。

  • まつげエクステの部分を避けて施術いたしますのでご安心ください。

  • 美容整形直後のご来店はお控えください。それ以外は、状況に応じてご対応させていただいております。場合によってはお断りさせて頂いたり、一部を避けて施術をさせていただいております。
    事前に担当医師にご相談頂いてからご来店いただくことをお勧めします。

  • ソフトコンタクトはつけたままでも、はずして頂いても大丈夫です。
    ハードコンタクトははずして頂いております。ケースや保存液はご用意しております。

  • 比較的取りやすいですが、直前・当日は混み合っておりますので、なるべくご来店直後(6日あけて)のご予約をお勧めします。

  • 現在のところ入会店舗のみ利用可能となっております。

  • ございません。
    毎月の会費(自動決済)のみです。

  • お客様に安心して通っていただくため、一切行っておりません。

  • 前日の営業時間内であれば大丈夫です。それ以降になると当日キャンセルとなり1500円頂いております。またキャンセルではなくても遅刻の場合は内容を変更させていただきます。

  • 会員様は、中6日間あけて施術を受けていただいております。

    最短1週間毎になりますが、お肌の作られるサイクルに合わせて1週間〜10日に1回の施術をお勧めしております。お肌には個人差がございますので、1人1人アドバイスさせていただいております。フェイシャル専門のジムだと思って通って頂きたいと考えております。

  • 都度¥6,600(税込)でお受け頂くことができます。
    肌改善を目的とされる場合は、定期的なケアが必要なため会員様として通っていただくことをお勧めします。

  • 特にございませんが、メイクアップ化粧品のご用意がないため(メイク専用のスペースはございます)、お帰りの際メイクされる場合はご用意ください。

  • ございません。かっさの入ったコースの時は首元まで施術いたしますので、首元のつまった服は避けていただくことをお勧めいたします。

  • ご希望があれば賜りますのでご予約の際にお申し付けください。
    その都度指名料として200円頂いております。

  • 渋谷店では39歳以下の男性の方を対象に毎週土、日、月曜ユニセックスdayを実施中です。現在渋谷店以外の店舗では、女性のみの施術となっております。

サブスクリプション会員様
  • フェイシャルエステとスキンケアコスメを毎月定額で利用できる会員です。

  • 切らすことなくコスメをお持ち帰り頂く個数によって3つの種類がございます。エステのコースはどの会員さまも共通で週一回ペースで受けていただけます。
    ◯トライアル会員
    エステ+コスメ2品(クレンジング・洗顔)月額13,200円税込
    ◯ベーシック会員
    エステ+コスメ4品(上記+化粧水・乳液)月額17,600円税込
    ◯プラチナム会員
    エステ+コスメ6品(上記+美容液・UV)月額22,000円税込
    となります。

  • クレジットカードにて毎月27日の自動決済となります。月額会費の決済方法は、カード決済のみとなっております。

  • はい。毎月月末までに各店舗で退会手続きを行えば翌月末の退会となります。
    例)7月31日退会手続きの場合、8月31日に退会(8月中のエステとコスメは利用可)

  • はい。変更可能です。月中であっても差額分(日割り計算)をお支払い頂くことで当日より変更可能です。

  • いいえ、必要ありません。当日より会員となりますので会費として施術代を処理させて頂きます。

  • VACANCESのスキンケアは2ヶ月の使用量で計算されています。2ヶ月毎に新たなコスメをお渡し致します。
    また翌月退会が決まっている場合は1ヶ月分のコスメをお渡しします。

  • 会費は入会日より日割り計算となりますので、入会日から当月の日割り会費分のみお支払い頂きます。

その他の質問
  • ■迷惑メールフォルダをご確認ください。
    メール受信時に、「迷惑メールフォルダ」へ自動的に振り分けられていることがございます。
    一度迷惑メールフォルダをご確認ください。
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